¿Cómo narices pasa esto? Estoy pagando por clics pero la gente luego no visita mi Web. ¿Qué pasa? Se le suele llamar diferencia o discrepancia entre clics de Google Ads y sesiones, usuarios, entradas, páginas en Analytics. En este artículo veremos los fallos típicos que encontrarás en cualquier Web pero si has probado de todo, lee hasta el final porque te descubriremos algo de lo que nadie habla.

Google y la discrepancia entre clics y sesiones

Google conoce el problema. Si te vas a la documentación oficial (https://support.google.com/analytics/answer/1257084) puedes encontrar algunas de las explicaciones más comunes de por qué ocurre esto:

• Un usuario pincha en un anuncio varias veces
• El usuario se va antes de que cargue la página
• Clics que se bloquean porque son bots

Muchas Webs también dan opciones de cómo saber qué ocurre con las diferencias entre clics y sesiones

El problema es común. Si buscas en inglés, también hay información similar. Una guía bastante completa para resolver los posibles problemas es esta: https://www.optimizesmart.com/clicks-sessions-discrepancy-google-analytics/

¿Para qué repetir la información? Esa es la mejor guía que he visto, puedes consultarla e ir descartando problemas.

También puede ser algún problema técnico pero ya hay varios artículos hablando sobre cómo resolver estos problemas así que vamos a intentar darle otro enfoque.

Hay un motivo en el que nadie repara. Y mi consejo es: busca el problema más tonto que se te ocurra.

Extensiones

Si has probado de todo y sigue habiendo discrepancias, te hago una pregunta: ¿Tu anuncio tiene extensiones? Sí, extensiones. Los anuncios de búsqueda pueden tener los típicos: “Llámanos a este número, contacta por formulario, etc que Google te recomienda. Pues si tienes extensiones, puede ser tan sencillo como que algunas de estas extensiones, se esté mostrando y las personas estén haciendo clic por ejemplo en el botón de llamar a tu empresa, por lo que se cuenta como clic pero no como una visita a la Web.

¿Era eso? ¡Espero haberte ahorrado unas cuantas horas de sufrimiento!

Si necesitas más ayuda a resolver tus problemas con tus anuncios, contacta con nosotros y podemos planificar una asesoría online para echarte una mano.

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ASO viene del inglés: App Store Optimization. Básicamente es el SEO para Apps. Es decir, intentar posicionar una aplicación móvil en los primeros resultados de búsqueda en las tiendas de aplicaciones. ¿Sabías que entorno al 65% de las descargas de Apps se hace a través de búsquedas en las tiendas de aplicaciones como Google Play y la App Store? Es decir, la mayoría de gente descarga aplicaciones no por enlaces ni por campañas de publicidad, si no por búsquedas en las tiendas. Por eso es tan importante el ASO y por eso es necesario trabajarlo para nuestras aplicaciones. Cuanto mejor sea nuestro posicionamiento, mayor será la posibilidad de que alguien encuentre y descargue nuestra App. Este es uno de los pilares básicos para contruir una App de éxito.

Resultados de trabajar el ASO

Si no has trabajado el posicionamiento para tu App, con pequeños cambios es muy posible que veas grandes resultados. Todo va a depender de muchos factores: el tipo de App, cómo está el mercado para ese tipo de App, si tus competidores están invirtiendo más que tu en ASO… Pero en general, de no trabajarlo nada a realizar ese cambio inicial, habrás dado un paso de gigante. Con las Apps que han confiado en nosotros para mejorar su posicionamiento, estamos viendo resultados de media de 700% más de visitas a la ficha de descarga de la App y 500% más de descargas. Con tan sólo unas pequeñas modificaciones y poco presupuesto. Sin necesidad de campañas de publicidad. Todo orgánico.

También es necesario decir que hay mercados o nichos que están muy saturados. Para aplicaciones con mucha competencia, no va a ser tan fácil conseguir resultados tan espectaculares con pequeñas modificaciones como los que hemos citado.

Por ejemplo, si intentas posicionar una App de Hoteles, no vas a conseguir aparecer entre las 10 primeras Apps ni leyendo un par de trucos en páginas de Internet ni invirtiendo unos cientos de euros. Para estar en esta liga, hay que contar con muchos más recursos. Esto no quiere decir que sea imposible. Tan sólo que tendrás que invertir mucho más. No todo el mundo puede permitirse esto.

Oportunidad

Una de las cosas más curiosas sobre el posicionamiento de aplicaciones es que hay una gran oportunidad en estos momentos. Pocos desarrolladores y pocas empresas están dando importancia al ASO. No lo conocen. ¿Te pasa eso de que llegas tarde a todas las “revoluciones”?: A una nueva red social, a una nueva tecnología, a una nueva moda… Estás a tiempo de que no te pase esta vez y de ser uno de los beneficiados. Hay tan poca gente trabajando el ASO correctamente para sus Apps, que con trabajarlo un poco, muchas Apps podrían colocarse en una posición muy ventajosa y conseguir un gran número de descargas.

Pero esta oportunidad pronto se transformará en normalidad. Aunque muy poco a poco, cada vez más empresas se está dando cuenta del potencial del posicionamiento en las tiendas de aplicaciones. Cada vez será más difícil posicionar una App y habrá que invertir más porque habrá más competencia. Si te tienes que quedar con algo de todo este artículo, quédate con esto: si quieres posicionar una App, empieza hoy mismo.

Pasó lo mismo con el SEO y el posicionamiento en Google. Las empresas que se dieron cuenta del potencial de posicionar su página en Google orgánicamente, crearon sitios Webs capaces de facturar muchos miles de euros al mes sin inversión en publicidad. Ahora es posible posicionar una Web pero no tan sencillo como lo era hace 10 años. Más que nada porque antes nadie lo hacía y ahora es más difícil encontrar nichos sin competencia.

Cómo posicionar una App con ASO

Para mejorar el posicionamiento de una App se pueden implementar varias acciones. Pero sin duda lo primero que hay que hacer es un estudio sobre la App y sobre el mercado. Es decir, plasmar qué hace la App, quién puede estar interesado en tu App, qué problemas resuelve… ¿Y esto para qué? Porque descubriremos a quién le puede interesar la App.

Una vez conozcamos a quién le podría interesar tu App, tendremos que ver si actualmente hay gente demandando resolver el problema que la App resuelve o cubriendo la necesidad que la App cubre. Puede ser que alguien tenga la mejor App para alquilar cactus pero nadie esté buscando como alquilar un cactus. Si esto es cierto, posicionar esa App no retornará beneficios (al menos inicialmente). Esto no quiere decir que la App no vaya a triunfar, nadie buscaba “App para enviar imágenes que desaparezcan” y Snapchat consiguió millones de descargas. Pero habrá que conseguir usuarios de otra manera.

Una vez sepamos qué hace la App y a quién le interesa, lo que haremos es hacerla visible para las personas que la necesitan. Para los que buscan algo que la App resuelve. Y así conseguiremos descargas orgánicas y gratuitas de alta fidelidad. Porque ellos tienen un problema y la App la solución.

Acciones a implementar

Una cosa muy importante a tener en cuenta es que cada tienda es diferente. No utilizaremos las mismas técnicas en Google Play y en la App Store porque aunque parezca mentira, los usuarios son diferentes y buscan cosas diferentes. ¿Qué cosas podemos hacer para mejorar el posicionamiento de una App? Las acciones a realizar las podemos dividir en dos grupos: acciones con los metadatos (On-Metadata) y acciones de reputación (Off-metadata).

On-Metadata

Modificando los metadatos aumentaremos las visitas y la conversión (usuarios que visitan la ficha de la App / usuarios que descargan la App).

Para conseguir más visitas cambiaremos los textos de la App en la tienda (título, descripción corta, descripción larga, keywords…) e incluiremos en estos campos, términos clave para que nos encuentren. Recordad que no queremos atraer a cualquier público. Sólo a los que estén interesados en nosotros.

Para coseguir una mayor conversión, tendremos que crear capturas de pantalla llamativas y logos, imágenes o vídeo que inciten al usuario a descargar la App. Hay muchos usuarios que visitarán la página de la App pero no la descargarán. No hay que desanimarse. La media de conversión está entre el 20% y el 30%. Y también depende de la categoría de la App:

• Los juegos suelen tener de media una conversión más baja, 5%.
• Educación un 7%.
• Entretenimiento un 9%.
• Redes sociales un 11%.
• Salud 19%.
• Viajes 22%.
• Música 33%.

Pero cabe destacar que la diferencia entre los valores máximos y mínimos de conversión son muy altos en todas las categorías. Puede ir desde el 0,3% al 80% para todas ellas. Por lo que tenemos mucho margen de mejora sea cual sea nuestro tipo de App. Podemos mejorar la conversión pero una mala App no conseguirá grandes conversiones si los usuarios la perciben como mala o poco útil. Así que estas métricas también dependen de la calidad de la App y el valor que sea capaz de ofrecer a los usuarios.

Hemos separado visitas y conversión para hacerlo más sencillo de explicar. Pero las descripciones y los textos también pueden aumentar o disminuir las conversiones. Aunque en menor medida. Por lo que habrá que mantener el equilibrio entre visitas y conversiones. Para tomar decisiones como si mejorar las visitas o las conversiones, habrá que fijarse en qué tipo de campañas estamos realizando. Si sólo hacemos campañas de publicidad, intentaremos maximizar las conversiones en detrimento de las visitas orgánicas.

También hay otros factores a tener en cuenta sobre metadatos como la categoría en la que incluimos la App y el nombre de la cuenta de desarrollador.

Off-Metadata

Mucha gente se centra en los metadatos y ahí se acaba su optimización. Grave error. Antes incluso de modificar los metadatos es importante conocer el estado de la aplicación. ¿La App tiene un registro antes de iniciar? ¿Es necesario que esté al inicio? ¿Se puede mejorar el proceso para que más usuarios lo completen? ¿Cuánto tiempo mantienen los usuarios tu App instalada? ¿Por qué la desinstalan? ¿Valoran los usuarios tu App en las tiendas?

De nada sirve realizar el mejor ASO si no cuidamos el rendimiento y la utilidad de la App. Si la App no es lo suficientemente buena, grandes resultados en la optimización, se verán empañados por otros factores. Por ejemplo, puede darse el caso de que tengamos muy buena conversión pero que el número de usuarios que mantienen la App instalada vaya bajando demasiado. Esto indica que existe algún problema con nuestra App.

Conocer toda la información posible sobre la App es crucial. Si mejoramos el posicionamiento pero tenemos malas estadísticas en cuanto al uso de la App, conseguiremos un repunte inicial de descargas pero este irá bajando. Simplemente porque los algoritmos de las tiendas verán que nuestros competidores tienen mejores estadísticas de uso. Si nuestra App consigue la posición número 1 para una determinada búsqueda pero los usuarios según la descargan, la desinstalan, te puedo asegurar porque lo he visto con mis propios ojos, que el número de descargas bajará en unos días. Del top 1 pasará al 2, del 2 al 3… e irá bajando hasta su posición natural. Hasta ser mejor que la app posterior.

El objetivo primordial aquí es hacer que la App sea útil y aporte el mayor valor posible. Una vez hayamos conseguido esto, animaremos a los usuarios a que valoren nuestra aplicación. Ya que esto también mejorará el posicionamiento. Al final Google y Apple quieren ofrecer las mejores Apps para sus usuarios. Una manera de detectar si una App es buena o no, es cuánto tiempo la tienen instalada y si los usuarios dejan comentarios positivos.

Por útlimo, al igual que el SEO, otro factor a tener en cuenta aunque no con tanto peso como los anteriores, son los enlaces. Cuantos más enlaces haya hacia tu App en las tiendas, mejor. Pero esto no es SEO, no hay que obsesionarse con conseguir reviews y comprar links. Aquí esto no va a ser lo que más beneficie a la App. Si una App tiene malas estadísticas de uso, no podrá subir posiciones por muchos enlaces que haya a la App. Ni tampoco mantenerse en posiciones altas por mucho tiempo.

¿Quieres mejorar el posicionamiento de tu App?

Si quieres hacerlo tú mismo, en este artículo te hemos ofrecido algunas de las bases más importantes para empezar. Puedes invertir unas horas al día y leer algunos artículos que encuentres por Internet. O puedes comprar algún libro sobre ASO y comenzar a probar.

Si no tienes tiempo para hacerlo tú mismo o prefieres delegar esta tarea y avanzar más seguro sin necesidad de hacer pruebas, nosotros te podemos ayudar con el posicionamiento de tu App. Ya hemos perdido invertido ese tiempo en leer todos los artículos, libros e informes habidos y por haber. Y estamos al día de todas las novedades de este mundo tan cambiante. Y lo más importante, lo hemos probado. La teoría está muy bien pero todo el mundo sabe que hasta que no te pones con la práctica sabes más bien poco. Lo hemos hecho más veces y hemos probado qué técnicas funcionan y qué técnicas no. Hasta crear nuestro propio método para mejorar el posicionamiento y la calidad de las Apps.

Estamos tan seguros de que funciona, que si decides contar con nosotros para mejorar el posicionamiento de tu App, no cobraremos absolutamente nada si no conseguimos mejorar tu posicionamiento actual. ¡Como lo oyes! No tiene sentido para nosotros cobrar por un servicio que no te genera beneficios. Así que si quieres empezar, ya has visto que podemos probar 100% sin riesgo ninguno para ti:

Quiero mejorar el posicionamiento de mi App

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¿Te imaginas hacer prácticas en Silicon Valley para la carrera o el máster? Ir a la cuna de la revolución tecnológica durante un verano, estar en una de las compañías más punteras del mundo como Google, Amazon, Instagram… Empaparte de todo y volver con un currículum envidiable para un recién gradudado o con ganas de innovar y crear tu propio proyecto.

Quién sabe incluso si la empresa está tan contenta contigo que te ofrece un puesto de trabajo y a ti te ha gustado tanto que decides quedarte.

Si estás estudiando Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o similiar, estás de suerte. Algunos españoles que están trabajando allí, han decidido de manera altruista, convertirse en mentores y ayudarte a hacerlo posible.

Proceso para hacer las prácticas en Silicon Valley

Para poder optar a estas prácticas, tan sólo tienes que apuntarte en el programa “Spaniards to Silicon Valley”. Este programa esta formado por una serie de fases que deberás ir superando. Primero será necesario realizar un pequeño curso totalmente gratuito. Mediante este, podrás obtener o consolidar una serie de conocimientos técnicos. Tras esto, tendrás que resolver un desafío de programación. Los mentores escogerán a los mejores de entre los que resuelvan el desafío. ¡Y hecho! Serán ellos mismos los que te ayudarán a preparar la entrevista para la empresa a la que te recomendarán. Esto no significa que vayas a conseguir las prácticas directamente. Pero si has llegado hasta allí, es que tienes muchas posibilidades.

Si quieres conocer todos los detalles, ves a la página http://www.spaniardstosv.org/ y consulta plazos y toda la información.

Lo mejor es que no te costará nada. El proceso es totalmente grauito. Y durante tu estancia haciendo prácticas en Silicon Valley, la empresa a la que vayas también se encargará de tu manutención y de todos los trámites. Sin duda es una oportunidad única.

No te pierdas más oportunidades

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Y si quieres ir abriendo boca antes de tu estancia en Silicon Valley… ¿Quieres saber como un estudiante que empezó trabajando en Google creó una aplicación de éxito llamada Instagram que fue comprada por mil millones de dólares? Suscríbete a nuestra lista de noticias y pronto te mandaremos la historia:

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El Mobile World Congress (MWC) es uno de los mayores eventos relacionados con la telefonía móvil del mundo, aunque principalmente es una referencia en Europa. Se celebra en la Fira Gran Via de la ciudad española de Barcelona y cada año acoge a miles de participantes, hasta 100.000.

A finales de febrero y principios de marzo, se dan cita en este evento grandes compañías tecnológias, inversores, emprendedores, empresas innovadoras y apasionados del mundo de la tecnología. Aunque fue inicialmente creada para la industria del móvil, ha evolucionado hacia una feria tecnológica en la que se pueden ver los últimos avances en tecnología, se presentan lanzamientos de nuevos productos y se da cita lo más “trend” en esta materia.

Formas de participar en el MWC

Existen varias posibilidades de participar en el evento. Dependiendo de los objetivos que persigamos y nuestra situación profesional, podremos optar por una forma u otra.

Entrar al MWC como visitante

La primera y la más rápida es comprar un pase de visitante. Los precios de la entrada van desde los 800€ para el Exhibition Pass hasta los 4.900€ de la Experiencia Platinum. Puedes consultar planes, precios y qué puedes hacer con cada uno de ellos en su página Web.

Exibir en el Mobile World Congress

Otra opción es que tengas una empresa o proyecto interesante -y bastante presupuesto– y quieras mostrarlo al resto de asistentes. En este caso lo que puedes hacer es montar un stand dentro de la feria para atraer a medios, inversores y demás empresas o visitantes hacia tu stand. En este caso, no existen precios públicos en su página Web ya que depende de muchos factores como el espacio o la logística que necesites. Por lo que tendrás que ponerte en contacto con ellos para que te guíen y den información sobre el proceso.

Hablar como Speaker en el MWC

Si tienes algo interesante que contar, también puedes optar a formar parte de este gran evento. Meses antes de que empiece el evento, abren en su Web un proceso para recibir solicitudes de ponentes que quieren dar una charla en el evento. Tanto si eres admitido como si no, recibirás una contestación por parte de la organización una vez hayan revisado tu propuesta.

Curbir el MWC como prensa

Si trabajas en un medio de comunicación, tienes un blog, un canal de YouTube, eres analista, fotógrafo… Podrás obtener un pase de prensa para cubir el evento. Tendrás que cumplir una serie de requisitos, como publicar contenido frecuentemente relacionado con temas de tecnología y móvil. Y por su puesto demostrar que tu contenido es visto por un número mínimo de personas. Si te interesa participar como prensa te dejamos aquí el enlace para que compruebes estos requisitos. Te adelentamos que no son para cualquiera. Por ejemplo, si tienes un canal de YouTube tienes que tener más de 50.000 suscriptores y 20.000 visitas de media en cada vídeo. En el caso de un blog, este tendrá que tener más de 5.000 visitas al mes y haber publicado 2-3 artículos por semana.

Entradas gratis para el MWC

Conseguir entradas gratuitas para el Mobile World Congress es algo complicado. Si conoces a algunas de las empresas que exponen sus productos en el MWC, puedes recibir una invitación gratuita. La prensa que cumpla los requisitos que hemos nombrado anteriormente, también puede acceder de manera gratuita.

Si no eres uno de estos dos grupos afortunados aún existe alguna posibilidad. Una un tanto difícil es estar atento a los concursos que diversos medios realizan sorteando entradas para el MWC.

Exponer con descuento en el Mobile World Congress

Pero si lo que verdaderamente quieres es realizar networking y presentar tu proyecto a un precio aceptable, puedes hacerlo gracias al Ministerio de Energía, Turismo y Agencia Digital.

Dentro de la feria hay un lugar llamado Pabellón España que depende de este ministerio. Unos cuatro o cinco meses antes del comienzo, ponen a disposición de las empresas españolas un proceso para seleccionar las mejores e ir junto a ellos a la feria.

Las empresas que quieran optar a esto tienen que estar relacionadas con Smart Cities, Ciberseguridad, Fintech, IoT/Industria 4.0, Cloud, Apps, Ecommerce, Marketing digital, Tecnologías del lenguaje, Big data o Aplicaciones de la salud y bienestar social.

Hay dos modalidades: optar por un stand o un pack de entradas. Ambas opciones incluyen una serie de cobertura en medios y una serie de ventajas que podéis consultar aquí. Te adelantamos que el precio para el stand es de 3.000€ y el pack de tres entradas 1.000€.

Pros y contras

Todo tiene su parte buena y su parte mala. Si estás pensando en acudir para esta edición o para el año que viene, tendrás que analizar los pros y los contras. Estos son los nuestros:

Pros

• Gran foco mediático. Hay muchos medios curbiendo el evento. Si tu empresa, proyecto o producto es bueno, con un poco de suerte podrías salir en alguno de estos medios y aprovechar el tirón para darle difusión.
• Networking. Podrás conocer a un montón de gente interesante e interesada en lo que haces. Incluso hay eventos y zonas para ello.
• Inspiración. Podras inspirarte, coger ideas y ver como está el sector. Se puede seguir por la prensa pero no es lo mismo. Allí charlarás, intercambiarás opiniones…
• Posibilidades infinitas. Lo mismo consigues captar inversores, que gente se quiere unir a tu proyecto o encuentras a alguien que puede solucionarte algún problema o ayudarte a mejorar.

Contras

• Precio. El evidente y todos los lectores estarán pensando. El precio de la entrada no está al alcance de cualquiera. Sobre todo para pequeñas empresas o gente que está empezando.
• Mucha compencia. Es algo de lo que se quejan algunas empresas. Muchas tienen algo importante que decir o presentar y queda totalmente diluido porque el de al lado ha presentado algo mejor o más impactante. Es difícil sobresalir y conseguir atención.
• Puede ser decepcionante. Pasado los primeros subidones de ver novedades por todos los sitios, cuando vuelves de estas ferias pueden suceder dos cosas. O vuelves a casa o a la oficina con más ganas de comerte el mundo o empiezas a pensar que eres demasiado pequeño, que esto no es para a ti, que hay demasiados competidores… Todas las sensaciones de un bajón en la montaña rusa del emprendimiento.
• Pensado para los grandes. Si no eres un pez gordo, quizás este evento no es el mejor para poner un stand o participar. Puede ser interesante acudir como visitante y hacer un poco de networking. Pero más de eso, tocará rascarse demasiado el bolsillo.

Si lo que buscas es captar inversores para tus ideas o proyectos, aquí podrías conseguirlo. Pero más allá del pase básico como visitante, puestos a desembolsar algo de dinero y si tu presupuesto es limitado, yo te recomendaría que buscaras esa inversión en otros eventos. Si quieres decubir eventos y trucos para conseguir inversores para tus proyectos, te recomiendo que te apuntes a nuestro curso de creación de Apps de éxito.

Para no perderte oportunidades como participar en el MWC gratis, con descuentos u otros eventos, síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestra lista de correo.

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Tras varios años desarrollando Apps para clientes y conversando con otros emprendedores, he visto de todo. Muchas son las personas que con ilusión desean crear un App o invertir en una con la que pegar el pelotazo o simplemente generar unos ingresos con los que vivir de ella. Normalmente sólo nos fijamos en los que triunfan y esto nos puede dar la falsa esperanza de que es algo facilísimo. Nada más lejos de la realidad, hay mucha gente que fracasa y se queda por el camino. De los fracasos y de los tropiezos se obtienen lecciones valiosísimas pero muy costosas a nivel emocional y económico. Así que para evitar a tantos como sea posible ese duro proceso de aprendizaje que puede costar miles de euros (si no millones en algunos casos), he recopilado los errores más desastrosos que he visto al crear aplicaciones para que nadie los cometa en sus actuales o futuros proyectos:

La programación es lo más importante

En todo lo que es digital o tecnológico, suele haber mucha gente del gremio de la programación o de la informática y muchos cometen el error de pensar de esta manera. Es normal, la cabra siempre tira al monte. Pero esta afirmación es totalmente errónea. Os sorprendería también ver la cantidad de emprendedores, empresarios y empresas que también piensan así, que como es algo digital o es un programa, lo más importante es cómo se programa, con que metodologías, qué funcionalidades va a tener… Es decir, lo centran todo en el desarrollo del producto y no en el negocio completo. Parece obvio decir esto pero: una aplicación móvil, Web o tienda online es un negocio y hay que tratarlo como tal. Hay mundo más allá del desarrollo: marketing, diseño, modelos de negocio rompedores, innovación…

No saber cómo ganar dinero ni tener objetivos

Como una App es un negocio, necesitamos definir objetivos empresariales. Cuánto dinero hay que ganar, en qué plazos y qué necesitamos para ello: cuántos usuarios, qué tendrían que hacer esos usuarios y qué estrategias de monetización se va a utilizar para ello. No se puede funcionar por intuición ni pensar que una App triunfará porque sí y nos la comprará Google al cabo de unos años.

Basar decisiones en deseos personales y no en estrategia

No se puede diseñar ni desarrollar un producto sin saber para qué lo estamos haciendo. Sería como pedirle un arquitecto que construyera un edificio pero sin decirle si va a albergar un parque de bomberos o una residencia de ancianos. ¿Qué tienen que hacer los usuarios para que el proyecto triunfe o gane dinero? No basta con decir que es necesario cientos, miles o millones de usuarios. Hay que plantear la pregunta, decidir la mejor estrategia y tras esto realizar el diseño del producto para conseguirlo. Que a alguien del equipo le guste que la App tenga por ejemplo un Chat, no significa que sea necesario gastar varios miles de euros en desarrollarlo. ¿La estrategia dice que para conseguir un objetivo es necesario implementar ese Chat? Pues adelante. Pero incorporarlo porque le apetece a alguien o porque queda bien no tiene ningún sentido y se perderá mucho dinero con cosas que no nos acercarán a los objetivos.

La idea no resuelve ningún problema real o el mercado no la acepta

A veces se confunde deseo con necesidad. Una cosa es lo que uno desea y otra lo que los usuarios necesitan. Por mucho que alguien desee que su App triunfe y hacerse millonario o tenga un problema que su App solvente de maravilla, si la App sólo la necesita el creador y no una masa de usuarios suficiente, no va a triunfar.

Quizás el producto sea muy bueno pero no hay suficiente gente interesada en ello. O los perfiles de gente interesada demandan el producto en otro formato. Quién sabe. El caso es que es recomendable hacer una prueba del producto lo antes posible y ver si va a funcionar o no. Lo que sin querer me lleva a introducir otro de los errores más fatales.

No probar el producto en el mercado cuanto antes

Este es típico de cualquier negocio. A todos nos ha pasado en mayor o menor medida. Esperamos a tener el producto perfecto y nunca lo lanzamos. Es muy importante tener un Mínimo Producto Viable cuanto antes y enfrentarlo al mercado. Cuanto antes se haga, antes descubriremos qué opina la gente, qué le falta, qué le sobra… O quizás se descubra que nadie lo quiere. Mejor ver que algo no funciona habiendo invertido 2.000€ y muchas horas de trabajo que 10.000€ y un año de vida. Ojo que también puede ocurrir lo contrario, el lanzamiento ha sido un éxito pero los usuarios demandan cosas. El caso es saber cómo responden los usuarios. Lo harán llegar enseguida con comentarios y correos y es la mejor opción para seguir avanzando en la dirección correcta. Eso no significa que tengamos que hacerlo público a las primeras de cambio. Podemos ofrecer este producto a gente especializada en el sector, analístas o algún que otro usuario final para conocer su opinión. Si vemos que hemos creado algo muy bueno, nos lo dirán y será entonces cuando podamos planear una estrategia por todo lo alto.

Ser demasiado optimista

Facebook sólo hay uno. Vale, hay varias empresas que lo están petando. Pero si ves que alguien está gastando muchísimo dinero en marketing y no consigue las descargas o visitas que espera, los usuarios desinstalan la App, no vuelven al sitio Web… ¿Qué les dirías? Quizás haya algo que falle.

Si una vez definida la estrategia, buscado el público objetivo y desarrollado el producto de manera correcta, la cosa no funciona y los ingresos no son suficientes para cumplir los objetivos: o pivotamos y encontramos una solución o: “Una retirada a tiempo es una victoria”. No pasa nada. Estoy seguro de que todos tenemos miles de ideas y si alguna falla, nos podemos poner a intentar la siguiente si las condiciones nos lo permiten. Eso sí, primero tenemos que asegurarnos que hemos hecho las cosas de manera correcta. Si no es así, el problema de la App es otro.

Si no tengo usuarios es porque faltan funcionalidades

La joya de la corona. Este es la que más “me gusta”. Los usuarios descargan la App o usan mi portal pero la desinstalan o no vuelven. Eso es porque le falta un sistema para… Nos vendría bien incorporar… Tenemos que incluir… Y así durante meses hasta construir un monstruo indomable para intentar contentar a todo el mundo. No digo que no sea necesario incorporar funcionalidades pero… ¿Te has parado a pensar si las funcionalidades que ofreces son útiles y funcionan? ¿Qué quieres conseguir? Volvemos al tema de los objetivos. Quizás no sea cuestión de incorporar más si no mejorar lo existente o medir si es útil para los usuarios o va en consonancia con los objetivos. Nada de malgastar a lo tonto. Y sobre todo hay que pensar que no se puede contentar a todo el mundo. Si intentas atraer a muchos tipos de usuarios con diferentes necesidades cometerás graves errores.

La programación no es importante

Lo expuesto en el primer punto no quiere decir que haya que pasar de la programación o el proceso de desarrollo de una App. Es un área del negocio que hay que conocer muy bien. No revisar la programación de una aplicación puede llevarla a su desaparición. Los programadores que estén leyendo lo sabrán mejor que nadie. Los jefes presionan para correr y terminar rápido por lo que el código se tiene que hacer sucio y se llega a un punto de no retorno. Con el tiempo, algo que costaría terminarlo pocos días, cuesta varias semanas. Los costes de mantenimiento y de cambios en la aplicación se hacen insostenibles. Y la App muere.

No vale conformarse con mirar que el producto sea bonito y funcione bien y rápido. Aquí se distingue entre los emprendedores de más éxito. Hay que revisar la calidad del código. ¿A que si montamos una fábrica de sillas parece obvio revisar que el producto se está fabricando correctamente? Alguien tendrá que mirar si a parte de que la silla es bonita, cuando te sientas no se rompe antes de enviarla a los clientes. ¿Por qué no hacemos lo mismo con el código? Alguien tiene que revisar que se esté trabajando de manera correcta y que cada versión de la aplicación tenga unos estándares de calidad mínimo. Esto no lo puede hacer el mismo programador que ha desarrollado una funcionalidad. Pocas madres te dirán que su bebé es feo. Un libro súper interesante sobre esto y apto para todos los públicos es Code Simplicity. Se lee rápido pero si no queréis perder mucho tiempo, el concepto principal es que es más rentable invertir dinero y recursos en desarrollar algo bien y limpio que en hacerlo rápido porque a la larga nos resultará más caro modificarlo. Si no lo creéis o estáis reticentes a esta idea, leed el libro. No os arrepentiréis.

No dedicar recursos al marketing

Ya lo hemos dicho, una App es como cualquier otro negocio. Un error muy común es pensar que una App va a empezar a descargarse de mil en mil por el simple hecho de molar mucho. De alguna manera hay que hacer que la App llegue a los usuarios. Es muy difícil que esto ocurra de manera automática y sin coste. Hay que trabajarlo. Sobre todo en la fase inicial del proyecto.

No prestar atención al posicionamiento

Por último, este que parece muy inofensivo pero es muy interesante. Hay mucha gente que encuentra aplicaciones buscando en Google o desde los buscadores de Google Play y Apple Store. Estos usuarios tienen un problema o una necesidad y está buscando una solución. ¡Hay que responder a la llamada! Las descargas que vienen de forma orgánica son las mejores. Mejorar el posicionamiento de una App (ASO) es importantísimo porque probablemente los usuarios que vengan de manera orgánica serán los usuarios más fieles y encima se han conseguido “gratis”. Combinando marketing y posicionamiento orgánico, se obtendrán muchos más usuarios y desde varias fuentes. Si solo se consiguen usuarios a golpe de talonario habrá que invertir mucho más dinero.

¿Conoces a alguien que esté desarrollando una App? ¡Pásale este artículo para que no cometa estos erores!

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Tienes una nueva idea, un nuevo producto, un nuevo trabajo. Estás súper ilusionado, trabajando como un loco. Una nueva Web, una tienda online, una App… Puede que hayas pedido ayuda a alguna persona para terminar el proyecto a tiempo o puede que lo estés haciendo todo tú solo.

Siempre suele pasar lo mismo con el lanzamiento de proyectos, tendemos a pensar: “No está perfecto. No podemos lanzar así”. Ese color no te gusta, te falta una traducción, habría que incorporar una funcionalidad que te parece imprescindible… Y retrasas el lanzamiento. Terminas con lo que tenías entre manos pero aparece otra cosa y lo vuelves a retrasar. La perfección no existe, es subjetiva. Si sigues así nunca lanzarás tu proyecto. Y esto es lo peor que puede pasar porque nunca sabrás si lo que estás haciendo es bueno o no, si lo que tienes entre manos va a generar los resultados que te has marcado. Para que eso no pase, vamos a proponer 5 consejos que pueden ser de utilidad para aquellos emprendedores que estén lanzando su proyecto de manera solitaria o con un pequeño equipo y no quieran retrasarlo en el tiempo.

Fijar una fecha inamovible

Determina una serie de funcionalidades básicas que tu proyecto debe contener y calcula una fecha razonable en la que tendría que dar tiempo a terminarlo. Una vez fijada esa fecha, lanzaremos el proyecto sí o sí tal y como esté. Evidentemente no estará perfecto pero nada lo es. Siempre se nos ocurrirán nuevas cosas que mejorar e incorporar. Y como siempre se nos ocurren cosas, nunca lanzaríamos. Fijar una fecha y unas tareas determinadas nos ayudará a gastar solo el tiempo que necesitemos. Si nos dan 3 semanas para realizar un trabajo, tenderemos a incorporar más y más cosas, por encima de lo que deberíamos, hasta agotar las 3 semanas. Pero si nos dan una semana y vamos “con el tiempo justo” priorizaremos y planificaremos desarrollar sólo las funcionalidades realmente importantes. Es transcendental que no sea una fecha muy lejana para no caer en estos errores.

Lanzar el Mínimo Producto Viable (MPV)

Importantísimo, ligado al consejo anterior y hay que insistir mucho en esto. Lanza lo que puedas pero lánzalo. Hay que tener en cuenta al mercado a la hora de lanzar un proyecto. Lanzarlo en el momento adecuado puede ser sinónimo de éxito pero esperar demasiado puede suponer un fracaso. Puede que hayamos generado mucho entusiasmo o muchas miradas en nosotros o en nuestro proyecto. Pero esa expectación desaparecerá pronto si no somos rápidos. Así que ajusta la fecha de lanzamiento al momento idóneo, fijando como objetivo solo las funcionalidades imprescindibles.

Tú conoces tu proyecto y sabes lo que hay en cada rincón. Pero a la gente no le interesas tanto como a ti mismo. Muchos “fallos” ni si quiera se van a percibir. O por mucho que te guste, nadie va a visitar todas las páginas de tu Web o todas las pantallas de tu App. No merece la pena perder mucho tiempo en tener algo perfecto. Más que nada porque es imposible. Conozco pocos proyectos que hayan terminado. Es más, si un proyecto termina y no necesita actualizarse, probablemente sea porque el proyecto ha acabado pero muriendo. El que tiene que testear tu proyecto es el usuario o cliente final, así que cuanto antes saques conclusiones y recojas opiniones de ellos, mejor actualizarás tu proyecto.

Anunciar el lanzamiento

Un complemento al primer consejo. Muchos habrán pensado: sí, me fijo la fecha y si no quiero pues luego no lanzo y ya está. Nos ha pasado a todos. Si quieres realizar un compromiso y sabes que te va a costar, anúncialo. Puedes decírselo a tu familia, a tus amigos o a los cuatro vientos por las redes sociales. Exponer un compromiso de manera pública nos ayuda a verlo como una obligación que tenemos que cumplir para no quedar mal ante los demás. Si anunciamos que lanzamos el nuevo proyecto el lunes que viene y el lunes no lo hacemos, habremos fracasado ante la gente. Y eso no nos gusta, así que trabajaremos productivamente para conseguirlo.

Programa mejoras posteriores

Evidentemente todos queremos tener el producto o proyecto más perfecto posible. Y además que aporte el máximo valor posible al usuario o cliente final. Si tan agobiado estás porque no estás a gusto con el resultado, programa mejoras. Lanza un MPV listo para usar y fija un calendario: esta semana mejoraré estas partes, la siguiente incorporaré estas funcionalidades. Una vez hayas lanzado el proyecto trabajarás más rápido porque tienes la presión de que la gente lo está viendo o usando. Además no perderás el tiempo en detalles que no aportan nada, te centrarás en lo importante. Y como hemos comentado antes, al recoger opiniones directamente de los usuarios, mejorarás el producto en base a esas opiniones por lo que todo irá en la dirección correcta.

Despreocúpate por los resultados iniciales

¿Cuántos usuarios va a tener tu proyecto en las primeras semanas de vida? Si es un lanzamiento por todo lo alto, este consejo no te servirá (o sí). El caso es que al principio es probable que no empieces con miles de usuarios que compren tu producto o hagan uso de tu herramienta. Así que esos fallos que tanto te atormentan los verá poca gente.

Además eso es doblemente bueno, porque podrás testear cosas con pocos usuarios y depende como funcione tomar la decisión de cambiarlo, mantenerlo, probar algo nuevo… Por ejemplo, debería ser poco relevante perder al 10% de los usuarios de una App cuando la lanzas y tienes 100 descargas. ¿O prefieres perderlos cuando tengas 10.000? Sí, es importante causar una primera impresión pero no podemos eternizar un lanzamiento. Seguimos con el mismo principio de diseño centrado en el usuario: lanza versiones básicas de tu proyecto y pruébalas con los usuarios, recoge opiniones y lanza una nueva versión con más pequeñas mejores. Así una y otra vez. Pero que el proyecto vaya rodando.

Espero que te sirvan de ayuda para tu actual o próximo proyecto. ¿Qué trucos utilizas tú? ¿Tienes alguno mejor? Cuéntanoslos a los demás lectores en los comentarios 😉

¿Quieres ayudar a más gente a terminar sus proyectos? Comparte el artículo con esos que sabes que empiezan muchas cosas pero les cuesta terminar:

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¿Qué es flash?

Flash es una tecnología anticuada con la que se solían hacerse las páginas Web hace unos años:

La típica Web con sonidos y animaciones que parecía un vídeo. ¿Te suena?

¿Qué tiene de malo Flash?

Durante unos años fue una moda extendida el desarrollo de páginas Webs con Flash. Ahora es algo no recomendable y nadie lo hace. Una empresa con una Web en Flash es una empresa con problemas.

Por un lado, se ha puesto en duda numerosas veces la tecnología Flash ya que tiene muchos fallos de seguridad. Estos fallos de seguridad han sido usados por cibercriminales para infectar muchos sitios Webs y dispositivos. Es posible que tu sitio Web haya sido marcado como SPAM o peligroso por los motores de búsqueda. Esto es debido a que ha podido “contribuir” a la propagación de algún tipo de virus.

Por si fuera poco, una Web desarrollada en Flash afecta muy negativamente al SEO de la Web. Es decir, al posicionamiento en buscadores. Será muy difícil que tu Web salga en las primeras posiciones de búsqueda ya que el contenido en Flash es contenido que ni Google ni los principales motores de búsqueda pueden rastrear.

Si quieres aparecer primero para búsquedas tipo “[negocio] en [ciudad]” o “[profesión] en [ciudad]” en Google… (Por ejemplo: restaurante en Madrid, academia en Barcelona…) Puedes ir olvidándolo.

Pero lo más negativo está por llegar. Y es que próximamente las páginas realizadas con Flash no se podrán ver en ningún dispositivo.

¿Va a desaparecer Flash?

Sí. Poco a poco los desarrolladores están dejando de lado Flash. Y lo peor para los propietarios de los sitios Web es que cada vez el contenido de sus Webs se puede ver en menos dispositivos.

Por ejemplo, si tienes un sitio Web en Flash, prueba a entrar desde tu móvil. ¿Puedes? Claro que no. Y te damos una mala noticia: ya se accede más a Internet desde dispositivos móviles que desde el ordenador.

¿Y si entras desde un portátil o desde el ordenador? Más malas noticias. El navegador más usado del mercado (Google Chrome) ha anunciado que bloqueará el contenido de las Web con Flash en las próximas versiones de su navegador.

Esto quiere decir que al acceder a un sitio hecho con Flash, los usuarios no podrán verlo. Sí que habrá una posibilidad: que el usuario habilite él mismo el contenido (realizando una serie de pasos) si quiere ver tú Web. Pero… ¿Crees que un potencial cliente se va a tomar esa molestia o se irá directamente a la Web de la competencia?

¿Qué medidas se pueden tomar?

Sin duda es hora de actualizarse. Si no has renovado tú Web en más de 4 o 5 años ya has rentabilizado de sobra tu inversión.

Es hora de impulsar tu negocio de nuevo con una actualización de tu sitio Web. Conoce las posibilidades de las nuevas Webs y atrae nuevos clientes a través de un nuevo sitio Web.

¿Qué gano si actualizo mi sitio?

• Todos los usuarios de Internet podrán verte. Una Web diseñada para todos los dispositivos, podrá ser accedida desde el móvil o desde cualquier navegador. Esto hará que haya más posibilidad de que alguien contacte contigo o vaya a tu establecimiento para comprar tu producto o servicio.

• Mejora del posicionamiento. Tú Web podrá luchar con otras para aparecer en los primeros resultados de Google. Si al realizar una búsqueda, tu Web aparece de las primeras, tendrás más posibilidad de que visiten tú sitio y por tanto de generar más ingresos.

• Evitar mala imagen y perder clientes. ¿Qué imagen darías de tu negocio si por utilizar tecnología obsoleta, algún día aparece un aviso como el mostrado anteriormente al entrar en tu sitio? ¿Tú comprarías un producto o servicio de esa empresa?

Si quieres más información o conocer cuánto podría costar actualizar tu Web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros o escribir tus dudas en los comentarios.

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1. Lavavajillas y lavadoras que compran su propio detergente

¿Te ha pasado alguna vez eso de ir a poner el lavavajillas o la lavadora y no poder porque te has quedado sin detergente? Whirlpool presenta dos modelos que pueden conectarse a internet y comprar su propio detergente a través de la compra automática Dash de Amazon. El repartidor estará llamando a tu puerta con el detergente antes de que lo eches en falta.

2. Neveras inteligentes

“No sé si queda leche”. Quién no habrá pensado esta frase alguna vez cuando estaba en el supermercado. Samsung quiere acabar con este y otros problemas y propone una serie de neveras inteligentes:

https://www.youtube.com/watch?v=rDubdCpma8c

Tan sólo tendremos que apretar un botón en nuestro teléfono y nuestra nevera nos mandará una foto del interior. Pero no sólo eso, a través de su gigantesca pantalla podremos consultar recetas, mandar notas, consultar nuestro calendario, colocar fotos, escuchar música… Incluso hasta hacer la compra. Se acabó también eso de comprar una tele sólo para la cocina. Desde esta misma pantalla podrás conectar tu televisión Samsung para que se vea también allí.

3. Televisiones enrollables

En LG han presentado una televisión tan fina como una tarjeta de crédito y por si eso fuera poco… Además puede enrollarse como un trozo de papel. ¿Estamos ante los carteles y pósters del futuro?

4. Entornos inteligentes

La compañía Samsung va enserio. La domótica se instaurará en nuestras casas más pronto que tarde. Todos los elementos de nuestra casa estarán interconectados e interactuarán en base a nuestros hábitos y preferencias a través de Samsung SmartThings:

5. Termómetro ultra rápido

Las largas esperas con el termómetro para saber si tenemos fiebre o no también tienen los días contados. Los franceses de Withings han reinventado el termómetro para ofrecernos el dato en apenas dos segundos. Además, se conecta con nuestro Smartphone para enviarnos allí también la información y poder generar un pequeño historial con nuestras temperaturas y los medicamentos que hemos tomado.

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Como todo usuario de Facebook habrá podido comprobar, en los últimos meses ha crecido el número de personas que deciden cambiar su nombre en esta red social con el objetivo de desvincular su nombre real del de su cuenta de Facebook; ya sea por motivos laborales, de privacidad, etc. Pero… ¿Sirve cambiarte de nombre en Facebook para que no te encuentren? No, si lo haces mal.

Hemos realizado un pequeño estudio tomado una muestra de 100 perfiles que habían cambiado su nombre en los últimos días. 50 de ellos, es decir, exactamente el 50% de personas que habían cambiado su nombre, pueden ser encontradas en menos de un minuto.

¿Cómo?

Muy fácil. Tan fácil como buscar el nombre de alguien en Google seguido de la palabra Facebook u otros sencillos trucos con el famoso buscador que no desvelaremos, al menos de momento 😉 Podéis probarlo con vuestra propia cuenta o con la de algún amigo que se haya cambiado de nombre, seguro que encontráis a más de una persona sólo con este simple procedimiento.

¿Por qué ocurre?

Las causas más comunes que hemos detectado por las que se puede encontrar a estas personas son: tener un perfil en otra red social o página que enlaza con su cuenta de Facebook, el perfil aparece indexado en Google con su antiguo nombre, un familiar (hermano/a) que mantiene su nombre real y un vínculo con dicha persona… Pero sin duda, la causa que más se repite es la de que aparece parte del nombre del susodicho en la URL del perfil de Facebook. Si os fijáis, todas las cuentas de Facebook tienen una URL como:

“https://facebook.com/mellamo.perico” o “https://facebook.com/misapellidos”

Para ver vuestra URL, sólo hace falta que vayáis a vuestro perfil y la observéis en el navegador. Si esa URL sigue conteniendo un nombre antiguo… Se podrá encontrar muy fácilmente usando Google.

¿Quiere decir esto que al otro 50% no se le podría encontrar? No, también se podría. Pero eso tendríamos que tratarlo en otro artículo 😉

En próximas entregas de nuestro blog, descubriremos qué pasos debes seguir si quieres ocultar al púbico tu Facebook y hacer más difícil que te encuentren usando tus datos personales. Aunque recuerda, no hay nada que asegure tu privacidad al 100% en Internet y menos en Facebook. Así que el mejor consejo que te podemos dar es que no subas a Facebook lo que no quieras que todo el mundo vea.

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