Al parecer el nuevo sistema operativo de Microsoft® aún no está pulido del todo y algunos usuarios están encontrando ciertos problemas. Uno de los más comunes provoca que no se pueda acceder a algo tan básico como al menú inicio, mostrándose el siguiente mensaje:

“Error Crítico – Menú Inicio y Cortana no funcionan. Intentaremos corregirlo la próxima vez que inicies sesión”

Desde Soteon hemos comprobado que la causa más probable sea la instalación de un programa no compatible, probablemente algún tipo de antivirus. Así que si vuelve a aparecer el mensaje, recomendamos también desinstalar los últimos programas que puedan haber provocado el error.

Si con este sencillo truco no se ha resuelto el problema, recomendamos que te pongas en contacto con un servicio técnico profesional. Si tienes los conocimientos necesarios, puedes profundizar en soluciones más complejas que ofrecen los expertos de la compañía desde la comunidad de Microsoft®.

Para poder reiniciar en modo seguro, podemos seguir estos sencillos pasos:

Primero, abrir el Administrador de tareas (CTRL + ALT + SUPR):

Después, en “Archivo – Nueva Tarea”, escribimos “msconfig” y hacemos click en “Aceptar” para abrir la pantalla de Configuración del Sistema:

Finalmente, desde esta pantalla, seleccionamos la pestaña “Arranque” y en esta pestaña marcamos la opción “Arranque a prueba de errores”:

Una vez reiniciado, para que el sistema vuelva a arrancar en modo normal, seguiremos los mismos pasos y desmarcaremos esta última opción.

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